Termini & Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: Marzo 2025

1. PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “CGV”) regolano la vendita dei servizi di Travel Planner per Marrakech offerti tramite il sito web [saariviaggi.com]. Il servizio offre consulenza per altri servizi di prenotazione e assistenza per servizi turistici.

2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

I servizi offerti includono: 

– Pianificazione personalizzata di viaggi a Marrakech con servizi premium.

– Servizi di prenotazione connessi ai viaggi su misura: prenotazioni di mezzi di trasporto, alloggi, ristoranti, servizi ricreativi e sportivi.

– Servizi di assistenza ai visitatori: fornitura di informazioni turistiche ai viaggiatori.

– Attività di promozione turistica

– Organizzazione di retreat benessere. 

Il Travel Planner non agisce come agenzia di viaggio ma come consulente che fornisce assistenza nell’organizzazione del soggiorno, selezionando partner locali di alta qualità.

I presenti CGV regolano la vendita dei servizi di Saari Viaggi. Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta integralmente le condizioni di seguito riportate.

Informazioni Generali

– Sede Legale: Corso Galileo Ferraris 111, Torino

– Partita IVA: 13238280013

– Contatti: Telefono +393514212213 – Email: [email protected]

1. Oggetto del Contratto

Il contratto ha per oggetto la vendita di servizi di consulenza di viaggi su misura, inclusi soggiorni di lusso, esperienze esclusive e retreat benessere a Marrakech.

2. Modalità di Prenotazione

– Le prenotazioni possono essere effettuate attraverso il nostro sito web, tramite email o telefono.

– La prenotazione è considerata confermata solo dopo il ricevimento del pagamento.

– L’utente è responsabile dell’accuratezza dei dati forniti durante la prenotazione.

3. Prezzi e Pagamenti

– I prezzi dei servizi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversamente indicato.

– Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, Paypal o altri metodi specificati al momento della prenotazione.

– Eventuali spese bancarie o commissioni sono a carico del cliente.

– I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) in qualsiasi momento senza preavviso. Non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

4. Condizioni di cancellazione

4.1 Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto.

• Consulenza di viaggio
  Gli onorari di consulenza non sono in alcun caso rimborsabili, in quanto coprono il tempo, la ricerca e la personalizzazione del viaggio.

• Servizi di alloggio, trasporto e attività
  Le cancellazioni o modifiche seguono esclusivamente le politiche dei rispettivi fornitori (riad, hotel, attività, ecc.). Ogni eventuale rimborso o penale dipende unicamente dalle condizioni applicate da ciascun partner.

• Responsabilità
  In caso di annullamento da parte del cliente, Saari Viaggi non è in alcun modo responsabile e non prevede rimborsi diretti. In alcuni casi, in base alle condizioni generali di vendita dei fornitori, può essere possibile richiedere un voucher utilizzabile per un soggiorno futuro, ma non vi è alcuna garanzia.

  Qualsiasi voucher non potrà essere convertito in denaro. Ogni voucher è soggetto all’accettazione dei nostri partner. Se sono stati sostenuti costi non rimborsabili (condizioni di vendita del partner), questi importi non verranno convertiti nel totale del voucher. 

• Assicurazione
  Per garantire la massima tranquillità, raccomandiamo vivamente di sottoscrivere un’assicurazione viaggio con copertura annullamento, assistenza sanitaria e imprevisti.

5. Modifiche alla Prenotazione

– Eventuali modifiche devono essere richieste per iscritto e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

– Saari Viaggi si riserva il diritto di apportare modifiche ai servizi prenotati per cause di forza maggiore, impegnandosi a fornire soluzioni alternative di pari valore.

6. Responsabilità

– Saari Viaggi non è responsabile per ritardi, cancellazioni o problemi causati da terze parti e partner locali.

– L’utente è tenuto a rispettare le leggi locali e le condizioni dei fornitori durante il viaggio.

– Saari Viaggi non è responsabile per smarrimento, furto o danneggiamento di beni personali durante il viaggio.

7. Assicurazione

– Si consiglia vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio che copra cancellazioni, incidenti, malattie o altri imprevisti.

– Saari Viaggi può fornire informazioni su polizze assicurative, ma la stipula e la gestione restano a carico del cliente.

8. Reclami

– Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla fine del viaggio.

– Saari Viaggi si impegna a rispondere ai reclami entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione.

9. Forza Maggiore

– Non siamo responsabili per ritardi o cancellazioni dovuti a cause di forza maggiore come calamità naturali, scioperi, condizioni climatiche avverse o restrizioni governative o altre circostanze non dipendenti dalla nostra volontà. In tali casi, informeremo i partecipanti il prima possibile via email e, a seconda delle preferenze, offriremo la possibilità di partecipare a un altro viaggio o emetteremo un buono regalo pari al valore della prenotazione. In tali casi, ci impegniamo a offrire soluzioni alternative compatibilmente con le circostanze.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

– I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

– Per qualsiasi controversia sarà competente il foro della sede legale di Saari Viaggi.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

– Saari Viaggi si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul nostro sito web.

– È responsabilità dell’utente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.

11. Proprietà Intellettuale

– Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, inclusi testi, immagini e loghi, sono di proprietà di Saari Viaggi o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

– È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

12. Privacy e Protezione dei Dati

– I dati personali forniti dall’utente saranno trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

– Per maggiori dettagli, consultare la nostra [Informativa sulla Privacy](link alla pagina).

13. Servizi

Tutte le descrizioni dei servizi o i prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi servizio in qualsiasi momento. Non garantiamo che la qualità di qualsiasi servizio soddisferà le vostre aspettative.

14. Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento, è possibile contattarci all’indirizzo email [email protected]